Posvećeni smo zaštiti ličnih podataka naših kupaca. Prikupljamo isključivo osnovne informacije koje su neophodne za ispunjavanje naših obaveza. Kupce redovno obavještavamo o načinu korištenja prikupljenih podataka i omogućavamo im da odluče žele li da njihovo ime bude uklonjeno sa marketinških lista.
Svi korisnički podaci čuvaju se strogo i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje radnih zadataka. Naši zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje pravila zaštite privatnosti.
Ovi uslovi definišu način naručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacija proizvoda dostupnih na pcprime.ba. Web stranice možete koristiti za lične potrebe bez dodatnih naknada, uz poštivanje navedenih pravila.
Trgovac je PC Prime d.o.o., dok je kupac svaka osoba koja popuni narudžbeni obrazac i izvrši plaćanje putem kreditne kartice ili pouzećem.
Kupac naručuje proizvode elektronski preko obrasca za narudžbu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere proizvod i potvrdi način plaćanja.
Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (BAM), uključujući PDV.
Platni proces se obavlja prilikom preuzimanja proizvoda.
Proizvodi se pakiraju tako da tokom transporta budu zaštićeni od oštećenja. Kupac je obavezan provjeriti stanje pošiljke prilikom preuzimanja i odmah prijaviti eventualna oštećenja dostavljaču.
Ako pošiljka nije isporučena ili dođe do problema tokom dostave, kupac je dužan obavijestiti prodavca radi pronalaska rješenja ili slanja zamjenske pošiljke.
U slučaju odbijanja preuzimanja, kupac može biti odgovoran za eventualne troškove isporuke. Trgovac se obavezuje poslati pošiljku odmah po potvrdi narudžbe i to najkasnije u roku od 5 radnih dana.
Ako kupac izabere digitalnu isporuku proizvoda (download), obavještenje sa linkom za preuzimanje biće poslato putem e-maila. Kupac tada može odmah preuzeti proizvod.
Trgovac garantuje da proizvodi ispunjavaju tehničke specifikacije i odgovaraju opisu na pcprime.ba. Slike na sajtu služe samo u informativne svrhe i ne moraju biti identične stvarnom proizvodu.
U slučaju tehničkih problema sa proizvodom (npr. audio zapisi), kupac je dužan vratiti neispravan proizvod poštom u roku od 4 dana, nakon čega trgovac šalje zamjenski proizvod u roku od 3 radna dana bez dodatnih troškova.
Trgovac nije odgovoran za štete nastale tokom dostave od strane kurirske službe ili zbog neispravnog preuzimanja od strane kupca. Ako kupac ne može preuzeti proizvod iz tehničkih razloga, trgovac će ponuditi alternativno rješenje bez dodatnih troškova za kupca.
Sva prava na sadržaj sajta pripadaju PC Prime d.o.o. Kupac se obavezuje da neće neovlašteno kopirati, reproducirati, distribuirati ili koristiti proizvode za komercijalne svrhe bez dozvole.
PC Prime d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uslova i pravila. Sve izmjene biće primijenjene na korištenje pcprime.ba. Kupac snosi odgovornost za tačnost podataka prilikom narudžbe.
Usluge koje pruža PC Prime d.o.o. ne pokrivaju troškove računarske opreme, telefona ili interneta. Kompanija ne snosi odgovornost za eventualne troškove nastale korištenjem usluga trećih lica.
Ukoliko dođe do greške ili problema u radu sajta, molimo kupce da obavijeste naš Kontakt centar putem e-maila: info@pcprime.ba.